2018年12月22-23日，在2018年圣诞来临之前，四硕又在上海举办了一次ITILExpert结业课程：ITIL MACL认证班！
本次培训吸引了来自罗克韦尔、网新科技、大陆汽车等企业的8位IT经理，一起讨论ITIL在企业内应用实践。

ITIL MALC的课程内容：
IT服务管理的业务及管理性问题 
战略变革管理 
风险管理 
IT服务管理的计划与实施 
理解组织挑战 
服务评测 
行业补充指导及工具 
复习及模拟测试
参加ITIL高级MACL国际认证考试，为取得ITIL V3专家证书积累4个学分

培训收益  Course benefits：
学员获得的不仅是理论，更重要的是实际案例和实战经验的分享
学到的不是枯燥的概念，而是实际样例与操作
案例讲解、课题讨论、难点练习，授课形式多样、开放
学习国际先进的IT服务管理理论，系统地掌握ITIL®2011版的概念和方法
借鉴其他企业的IT服务管理实践成果，做参考性评估
汲取成功的ITIL®实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系
通过相应的考试，获得ITIL的MALC证书，取得ITIL专家证书积累4个学分

>>报考条件：参加ITIL® MALC考试，需要先通过ITIL® Foundation考试
>>考试形式：
纸质试卷，考试时间为90分钟
8道单项选择题，每道题都是基于一个案例
每道题有4个选项，分值是0、1、3、5分的，从中选择的选项
满分40分，达到28分通过，正确率70%
闭卷考试